Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi 36tr88
Tại 36tr88, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — minh bạch, có trách nhiệm và hoàn toàn vì lợi ích của người chơi Việt Nam.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 36tr88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 36tr88.app.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này được soạn thảo và áp dụng cho người chơi tại Việt Nam. Mọi thuật ngữ viết hoa chưa được định nghĩa trong tài liệu này sẽ mang nghĩa như đã được định nghĩa trong Điều khoản & Điều kiện của 36tr88.
Tóm tắt nhanh: 36tr88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người chơi.
Mọi kết nối đến 36tr88.app đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu truyền tải không thể bị đánh cắp hoặc giả mạo.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, 36tr88 thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú. Đây là thông tin bắt buộc để tạo tài khoản và xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định.
Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu. Thông tin này chỉ được thu thập khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi chúng tôi có nghĩa vụ xác minh danh tính.
Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) phục vụ xử lý nạp/rút tiền qua Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và USDT. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
Dữ liệu hành vi và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, lịch sử đặt cược, nhật ký đăng nhập và thời gian phiên truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, được lưu lại nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc |
|---|---|
| Thông tin đăng ký | ✓ Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | Khi rút tiền |
| Tài khoản ngân hàng | Khi giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật / IP | ✓ Tự động |
| Lịch sử cá cược | ✓ Tự động |
| Nội dung hỗ trợ | Khi liên hệ |
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
36tr88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích này:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì tính liên tục của phiên truy cập.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận thắng thua và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và minh bạch.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người chơi đều trên 18 tuổi và thông tin đăng ký trùng khớp với tài khoản ngân hàng được sử dụng — yêu cầu pháp lý bắt buộc trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi cá cược bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn gặp sự cố.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và danh mục trò chơi.
- Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, xác nhận giao dịch và cập nhật bảo mật qua email hoặc thông báo đẩy.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
36tr88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm
- Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
- Xóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ
- Bán thông tin cá nhân
- Chia sẻ không có lý do hợp lệ
- Lưu trữ dữ liệu quá thời hạn
- Tiếp thị không có sự đồng ý
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
36tr88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành cần thiết như sau:
Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hệ thống ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Để cung cấp trải nghiệm Casino trực tiếp, Nổ Hũ và Đá Gà, 36tr88 hợp tác với các nhà phát hành game uy tín. Các nhà cung cấp này chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
Nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tài liệu CCCD/hộ chiếu. Dữ liệu được xử lý trong môi trường mã hóa và không được lưu giữ sau khi quá trình xác minh hoàn tất.
Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 36tr88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích và phòng chống gian lận nội bộ. Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được dùng để cải thiện hệ thống, không bao giờ chứa thông tin định danh cá nhân.
Nền tảng Live Chat của chúng tôi lưu trữ lịch sử hội thoại để giải quyết khiếu nại và đào tạo nhân viên hỗ trợ. Dữ liệu này được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn như thông tin tài khoản.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
36tr88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 36tr88 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian.
Tính năng 2FA tùy chọn cho phép bạn thêm lớp bảo vệ thứ hai bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, tường lửa nhiều lớp, sao lưu tự động và giám sát xâm nhập 24/7.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa trên mạng. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 36tr88 cam kết thông báo kịp thời theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người chơi tại 36tr88, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.
Thời hạn phản hồi: 36tr88 cam kết xử lý và phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
36tr88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ tài chính. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, không phụ thuộc vào yêu cầu xóa dữ liệu của người dùng.
Dữ liệu xác minh KYC: Tài liệu CCCD và ảnh xác minh được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau đó. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Nhật ký hỗ trợ và liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ và email được lưu trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng, sau đó được xóa tự động.
Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Địa chỉ IP và nhật ký truy cập được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, 36tr88 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.
| Loại dữ liệu | Thời hạn |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | 5 năm sau đóng TK |
| Lịch sử giao dịch | Tối thiểu 5 năm |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau đóng TK |
| Nhật ký hỗ trợ | 2 năm |
| Nhật ký IP/kỹ thuật | 12 tháng |
| Cookie chức năng | 30 ngày |
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
36tr88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành nội bộ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 36tr88 khi bạn đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 36tr88 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách 36tr88 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 36tr88, vui lòng liên hệ:
Live Chat — 24/7
Trải Nghiệm Cá Cược An Toàn & Bảo Mật
36tr88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tham gia ngay để tận hưởng trải nghiệm giải trí đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.